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Déléguez en confiance

Votre partenaire pour l'assistance virtuelle, la relation client et le développement commercial

Assistance administrative, relation client, prospection, automatisation, réseaux sociaux et data — une équipe à distance pour prendre en charge ce qui vous prend du temps.

Assistance virtuelle Lorince Media
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Assistance virtuelle Relation client Prospection Automatisation Réseaux sociaux Data & admin
Assistance virtuelle

Votre assistant virtuel à distance

LORINCE MEDIA met à votre disposition des assistants virtuels capables de prendre en charge certaines tâches administratives, commerciales et digitales.

Gestion administrative

  • Saisie et mise à jour de documents
  • Classement de fichiers
  • Création et mise en forme de documents
  • Tableaux Excel
  • Gestion de bases de données
  • Recherche d'informations
  • Traitement de données
  • Transcription
  • Conversion et traitement de PDF

Gestion des emails

  • Tri des emails
  • Classement
  • Réponses selon vos consignes
  • Suivi des demandes
  • Relances
  • Organisation de la boîte de réception

Gestion d'agenda

  • Prise de rendez-vous
  • Confirmation de rendez-vous
  • Modification et annulation
  • Rappels
  • Organisation de réunions

Support commercial

  • Recherche de prospects
  • Qualification de fichiers
  • Mise à jour CRM
  • Relances commerciales
  • Suivi des prospects

Support e-commerce

  • Gestion des commandes
  • Mise à jour de produits
  • Suivi client
  • Gestion des demandes
  • Mise à jour de catalogues
Relation client & centre d'appel

Confiez-nous votre relation client

Appels entrants, appels sortants et support multicanal — avec la même exigence que si c'était en interne.

Appels entrants

  • Accueil téléphonique
  • Informations clients
  • Assistance
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion des demandes
  • Qualification des besoins

Appels sortants

  • Prospection B2B
  • Qualification de prospects
  • Prise de rendez-vous
  • Relance commerciale
  • Enquêtes
  • Confirmation de rendez-vous
  • Suivi des prospects

Support multicanal

  • Téléphone
  • Email
  • WhatsApp
  • Réseaux sociaux
  • Chat

Expérience acquise dans des secteurs variés : automobile, énergies renouvelables, services, télécommunications, prospection B2B.

Prospection commerciale

Transformer vos prospects en opportunités

1
Définition de la cibleIdentifier précisément qui vous voulez atteindre.
2
Recherche et constitution des fichiersRéunir les contacts correspondant à votre cible.
3
QualificationVérifier la pertinence et l'exactitude des données.
4
Prise de contactPremier échange avec le prospect.
5
Présentation de l'offreExpliquer clairement votre valeur ajoutée.
6
Prise de rendez-vousFixer un créneau avec les prospects intéressés.
7
Transmission au commercialVous recevez un prospect qualifié, prêt à échanger.
8
Suivi dans le CRMChaque étape est tracée pour un pilotage clair.
Prospection téléphonique Prospection B2B Génération de leads Prise de rendez-vous Relance Enrichissement de fichiers Mise à jour CRM
Automatisation & productivité

Automatisez les tâches répétitives

Exemple : 20 publications à préparer chaque semaine ? Nous organisons votre contenu dans un calendrier et le programmons pour une diffusion automatique.

Réseaux sociaux

  • Calendrier éditorial
  • Programmation des publications
  • Publications récurrentes

Emails

  • Emails automatiques
  • Relances
  • Notifications
  • Confirmation de rendez-vous

Gestion commerciale

  • Nouveau prospect → ajout automatique au CRM
  • Formulaire → notification commerciale
  • Relance automatique des prospects

Gestion de données

  • Synchronisation de fichiers
  • Création de rapports
  • Mise à jour de tableaux
Réseaux sociaux

Votre présence digitale, même sans le temps de vous en occuper

Gestion Facebook Instagram LinkedIn TikTok Création de publications Création graphique Montage vidéo Programmation Modération Suivi des performances

Offre phare : gestion mensuelle des réseaux sociaux — vous nous fournissez vos objectifs et vos éléments de marque, nous planifions, créons, programmons, publions, suivons et rapportons.

Data & support administratif

Vos données, propres et exploitables

Pour les entreprises souhaitant externaliser des tâches répétitives, sans y passer leurs journées.

Saisie de données Nettoyage de données Mise en forme Excel Google Sheets Recherche web Constitution de bases de données Conversion de documents PDF Reporting Tableaux de suivi

Le web scraping est proposé selon les besoins et dans le respect des règles applicables.

Exemple concret : 5 000 contacts à nettoyer, vérifier et organiser ? Nous prenons en charge la préparation et la structuration de votre fichier selon vos consignes.

Prêt à déléguer vos premières tâches ?

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